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第二課 問題解決練功房 2-1 發現問題提出解決方案

問題解決的流程

首先來認識一下問題解決有哪些流程，以及如何與規劃班級旅遊相

互結合。

圖一：問題解決的流程

步驟 1：找出問題 問題的陳述愈單一、愈清晰愈好

第一個步驟強調，必須將現在所遭遇的問題講得愈單一、愈清晰愈

好。

規劃班級旅遊時，可以將規劃的問題條列出來，例如，因為校慶補

假，所以有一天的時間可以舉行班級旅遊，那麼要「去哪裡進行班級旅

遊？」、「進行什麼樣的活動？」這就是單一且清晰的問題，也會比較容

易解決。如果是「要怎麼進行班級旅遊活動」就顯得比較空泛、模糊，

也會讓接下來的解決步驟難以進行。

步驟 2：找出各種可能的解決方案

以要進行何種類型的活動為例，要解決這個問題，當然會想到各種

解決方案，例如：野炊、健行、賞花等等，都是可能的解決方案。

步驟 3：考慮每一種解決方案的實用性與後果

2-3 資訊教育（七）年級學生課本